Eliminación de Cuenta y Datos

Tu privacidad es nuestra prioridad. Te explicamos cómo ejercer tu derecho al olvido.

Información importante sobre pagos Si tienes una suscripción activa (Agapé Premium), eliminar tu cuenta no cancela automáticamente el cobro. Debes cancelar la suscripción desde los ajustes de Apple App Store o Google Play Store para evitar cargos futuros.

Opción 1: Desde la App

Es el método más seguro y rápido, ya que se procesa al instante.

Abre la aplicación Agapé.
Ve a tu Perfil (icono inferior derecho).
Toca en el icono de Ajustes (engranaje).
Selecciona "Eliminar cuenta" y confirma la acción.

Tu sesión se cerrará y tus datos desaparecerán de la plataforma inmediatamente.

Opción 2: Solicitud Web

Si ya no tienes acceso a la aplicación, puedes solicitar el borrado manual a través de nuestro equipo de soporte.

Envíanos un correo oficial

Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, confirmándote la acción por email.

Solicitar Borrado por Email

¿Qué eliminamos?

Identidad: Tu nombre, correo, fecha de nacimiento y fotos.
Actividad: Historial de chats, matches y preferencias.
Ubicación: Coordenadas GPS y configuración de distancia.