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Política de Privacidad

Versión: 2.0 Última actualización: 19 de Enero de 2026 Vigencia: Inmediata
Contenido del Documento
  • 0. Definiciones Legales
  • 1. Introducción y Alcance
  • 2. Responsable del Tratamiento
  • 3. Datos que Recopilamos
  • 4. Bases Legales (RGPD/UK)
  • 5. Finalidades y Algoritmos
  • 6. IA y Aprendizaje Automático
  • 7. Destinatarios y Transferencias
  • 8. Sub-Encargados del Tratamiento
  • 9. Conservación de Datos
  • 10. Tus Derechos Globales
  • 11. Cumplimiento Multi-Jurisdiccional
  • 12. Protección de Menores
  • 13. Medidas de Seguridad
  • 14. Cookies y Tecnologías
  • 15. Requisitos Apple/Google
  • 16. Representaciones del Usuario
  • 17. Limitación de Responsabilidad
  • 18. Indemnización
  • 19. Arbitraje y Renuncia Colectiva
  • 20. Resolución de Disputas
  • 21. Disposiciones Generales
  • 22. Cambios a esta Política
  • 23. Contacto y DPO
TL;DR Resumen Ejecutivo en 60 segundos
🔒 No vendemos datos. Jamás. Cero. Nunca.
🌍 Cumplimos +12 leyes de privacidad globales.
⛪ Datos religiosos solo con tu consentimiento explícito.
📍 GPS solo si tú lo activas. Sin historial.
🗑️ Borrado total disponible en cualquier momento.
🛡️ Cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito.
🤖 Sin IA invasiva. Algoritmo basado en reglas, no ML.
👶 Solo +18. Verificación estricta de edad.
Certificaciones y Cumplimiento Normativo
🇪🇺 RGPD
🇬🇧 UK GDPR
🇺🇸 CCPA/CPRA
🇧🇷 LGPD
🇨🇦 PIPEDA
🇦🇺 Privacy Act
🇯🇵 APPI
🇸🇬 PDPA
🇨🇭 Swiss DPA
🇦🇪 UAE PDPL
🇨🇳 PIPL*
🇮🇳 DPDP 2023
🍎 Apple ATT
🤖 Google Safety

*PIPL: Servicio no disponible actualmente en China continental. Preparados para cumplimiento futuro.

⚠️ AVISO LEGAL VINCULANTE: Al crear una cuenta en Agapé, declaras y garantizas que: (i) tienes al menos 18 años de edad y capacidad legal para contratar; (ii) has leído, comprendido y aceptado esta Política en su totalidad; (iii) consientes expresamente el tratamiento de tus datos de categoría especial (creencias religiosas) para los fines descritos; (iv) aceptas las transferencias internacionales de datos bajo las garantías establecidas; y (v) en la medida permitida por ley, aceptas la cláusula de arbitraje y renuncia a acciones colectivas (Sección 19).

0. Definiciones Legales

Los siguientes términos tienen el significado específico indicado a continuación. Su uso en mayúsculas a lo largo de este documento hace referencia a estas definiciones:

📖 Glosario de Términos
"Datos Personales" Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, conforme al Art. 4(1) RGPD.
"Categoría Especial" Datos que revelan origen racial/étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, datos genéticos/biométricos, datos de salud u orientación sexual (Art. 9 RGPD).
"Tratamiento" Cualquier operación sobre datos personales: recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, consulta, utilización, comunicación, cotejo, limitación, supresión o destrucción.
"Responsable" Persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento. En este caso: Iván Rojas Manzano.
"Encargado" Persona física o jurídica que trata datos por cuenta del Responsable (ej: Google Cloud).
"Interesado" / "Tú" Persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento; el usuario de la App.
"Servicio" La aplicación móvil Agapé, el sitio web meetagape.com, y cualquier servicio, funcionalidad o contenido relacionado.
"Consentimiento" Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que aceptas el tratamiento mediante declaración o acción afirmativa clara.
"Autoridad de Control" Autoridad pública independiente encargada de supervisar la aplicación del RGPD (ej: AEPD en España, ICO en UK, CNIL en Francia).
"Violación de Seguridad" Incidente que ocasione destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados a datos personales.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a tu uso de la aplicación móvil Agapé ("App"), el sitio web meetagape.com y cualquier servicio relacionado (colectivamente, el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, reconoces que has leído y comprendido esta Política.

Nuestro compromiso es proteger tu privacidad y asegurar que tengas el control total sobre tus datos, independientemente de tu ubicación geográfica.

2. Responsable del Tratamiento (Data Controller)

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley de Protección de Datos del Reino Unido y otras leyes aplicables, el Responsable del Tratamiento de tus datos es:

  • Titular: Iván Rojas Manzano
  • Dirección Postal: CL DOCE DE OCTUBRE, 21, 7, 14001, CÓRDOBA, España.
  • Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): support@meetagape.com

3. Categorías de Datos que Recopilamos

Recopilamos y procesamos diferentes tipos de datos personales para ofrecerte nuestro Servicio. A continuación, detallamos qué recopilamos:

A. Datos proporcionados directamente por ti

Categoría Datos Específicos
Datos de Identidad Nombre de usuario (DisplayName), fecha de nacimiento (para verificación de edad +18) y género.
Datos de Contacto Dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación (gestionadas de forma segura vía Firebase Auth).
Datos de Perfil (Sensibles) Categoría Especial (Art. 9 RGPD): Congregación, privilegios religiosos y creencias. Proporcionas estos datos bajo tu consentimiento explícito para que podamos mostrar tu perfil a personas afines.
Contenido de Usuario Biografía, intereses, fotografías y mensajes enviados a través del chat.
👤 Datos de Identidad
Nombre de usuario (DisplayName), fecha de nacimiento (verificación +18) y género.
📧 Datos de Contacto
Correo electrónico y credenciales de autenticación (gestionadas vía Firebase Auth).
⛪ Datos de Perfil (Sensibles)
Categoría Especial Art. 9 RGPD: Congregación, privilegios religiosos y creencias. Requiere tu consentimiento explícito.
📝 Contenido de Usuario
Biografía, intereses, fotografías y mensajes del chat.

B. Datos recopilados automáticamente (Uso y Dispositivo)

Categoría Datos Específicos
Datos de Ubicación Geolocalización precisa (GPS: Latitud/Longitud). Solo con tu permiso activo. Se utiliza para calcular la distancia relativa con otros usuarios ("A 10 km"). No almacenamos un historial de tus movimientos.
Datos Técnicos Dirección IP, ID del dispositivo, modelo del móvil, sistema operativo, token de notificaciones (FCM) y registros de fallos (Crashlytics).
Datos de Uso Fecha de registro, última conexión, interacciones (swipes, likes, bloqueos) y tiempo de uso.
📍 Datos de Ubicación
Geolocalización GPS (Lat/Long). Solo con tu permiso activo. Se usa para calcular distancia relativa. No almacenamos historial de movimientos.
📱 Datos Técnicos
IP, ID dispositivo, modelo, sistema operativo, token FCM y registros de fallos (Crashlytics).
📊 Datos de Uso
Fecha registro, última conexión, interacciones (swipes, likes, bloqueos) y tiempo de uso.

C. Datos que NO Recopilamos

Compromisos de Privacidad por Diseño

  • ❌ No recopilamos datos biométricos (huella, reconocimiento facial)
  • ❌ No accedemos a tu lista de contactos telefónicos
  • ❌ No rastreamos tu historial de navegación fuera de la App
  • ❌ No vendemos ni compartimos datos con brokers publicitarios
  • ❌ No utilizamos tracking pixels de terceros

4. Bases Legales para el Tratamiento (RGPD)

Solo procesamos tus datos cuando tenemos una base legal válida según la legislación europea:

  • Ejecución del Contrato (Art. 6.1.b): Para crear tu cuenta, prestar el servicio de chat, mostrar perfiles y procesar suscripciones.
  • Consentimiento Explícito (Art. 9.2.a): Para tratar tus datos de categoría especial (religión) y tu geolocalización precisa. Tienes derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento (borrando el dato o desactivando el GPS).
  • Interés Legítimo (Art. 6.1.f): Para garantizar la seguridad de la red, prevenir fraudes, detectar bots, y mejorar técnicamente la aplicación.
  • Obligación Legal (Art. 6.1.c): Para conservar registros de transacciones fiscales o colaborar con las fuerzas del orden si recibimos una orden judicial válida.

5. Finalidades y Decisiones Automatizadas

Utilizamos tus datos para:

  • Prestación del Servicio: Crear cuentas, facilitar el emparejamiento y la mensajería.
  • Seguridad: Verificar cuentas, moderar contenido y combatir comportamientos abusivos.
  • Comunicación: Enviarte notificaciones push sobre nuevos mensajes o matches (puedes desactivarlas en ajustes).

Información sobre el Algoritmo de Emparejamiento

Agapé utiliza procesos automatizados para recomendarte perfiles. Este algoritmo analiza tus preferencias (rango de edad, distancia máxima, intereses y datos espirituales) para mostrarte personas compatibles. Este perfilado es necesario para la funcionalidad principal de la App, pero no produce efectos jurídicos ni te afecta significativamente de manera negativa.

6. Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático

En cumplimiento del AI Act de la UE (Reglamento 2024/1689) y las mejores prácticas de transparencia algorítmica, te informamos sobre el uso de sistemas automatizados:

A. Sistemas de IA Utilizados

  • Algoritmo de Recomendación: Sistema basado en reglas que ordena perfiles según compatibilidad de preferencias (edad, distancia, intereses). No utiliza machine learning ni redes neuronales.
  • Moderación de Contenido: Google Cloud Vision API para detectar contenido inapropiado en fotografías (desnudez, violencia). Clasificación: sistema de IA de riesgo limitado.
  • Detección de Fraude: Firebase App Check para verificar la integridad de la aplicación y prevenir bots.

B. Tus Derechos sobre Decisiones Automatizadas (Art. 22 RGPD)

  • Derecho a Intervención Humana: Puedes solicitar que un operador humano revise cualquier decisión automatizada que te afecte.
  • Derecho a Explicación: Puedes solicitar información sobre la lógica aplicada en las recomendaciones de tu perfil.
  • Derecho a Impugnación: Puedes impugnar una decisión automatizada contactando a support@meetagape.com.

Compromiso de IA Responsable

  • ✅ No utilizamos IA para inferir características sensibles no proporcionadas
  • ✅ No empleamos reconocimiento facial para identificación
  • ✅ No creamos perfiles psicológicos ni scores de "compatibilidad ocultos"
  • ✅ Nuestros sistemas son auditables y explicables

7. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Tus datos personales son confidenciales. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo los compartimos en las siguientes situaciones limitadas:

A. Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento)

Utilizamos infraestructura de terceros seleccionados bajo estrictos criterios de seguridad y privacidad:

  • Google Cloud Platform / Firebase (EE. UU.): Alojamiento de base de datos (Firestore), autenticación, almacenamiento de archivos, análisis de crashes (Crashlytics) y notificaciones push (FCM). Google actúa como Encargado del Tratamiento bajo un Data Processing Agreement (DPA) conforme al Art. 28 RGPD.
  • Google Play / Apple App Store: Procesamiento de pagos in-app. Nosotros no almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera.

B. Transferencias Fuera del EEE/UK

Dado que nuestros proveedores tecnológicos tienen sede en Estados Unidos, tus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

  • El Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), decisión de adecuación C(2023) 4745 de la Comisión Europea (10 julio 2023).
  • La Extensión UK al Data Privacy Framework para transferencias desde Reino Unido.
  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 para proveedores sin decisión de adecuación.
  • Addendum UK International Data Transfer Agreement (IDTA) cuando sea requerido.

C. Divulgación Legal Obligatoria

Podemos divulgar tus datos personales cuando sea legalmente requerido:

  • En respuesta a una orden judicial válida, citación o requerimiento gubernamental legítimo.
  • Para proteger la seguridad de usuarios ante amenazas inminentes de daño.
  • Para investigar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales, fraude o abuso.
  • En procedimientos de fusión, adquisición o venta de activos (con previo aviso).
🔒 Transparency Report: Agapé se compromete a publicar informes de transparencia sobre solicitudes gubernamentales de datos cuando la ley lo permita. A la fecha, no hemos recibido ninguna solicitud de National Security Letter (NSL) ni orden FISA.

8. Sub-Encargados del Tratamiento (Sub-Processors)

En cumplimiento del Art. 28(2) RGPD, proporcionamos la lista completa de sub-encargados autorizados que pueden tratar tus datos personales en nuestro nombre:

Proveedor Servicio Ubicación Garantías
Google Cloud Platform Infraestructura cloud, Firestore, Cloud Functions 🇺🇸 EE.UU. DPF + SCC + DPA
Firebase Authentication Autenticación de usuarios, OAuth 🇺🇸 EE.UU. DPF + SCC + DPA
Firebase Cloud Storage Almacenamiento de fotografías 🇺🇸 EE.UU. DPF + SCC + DPA + AES-256
Firebase Cloud Messaging Notificaciones push 🇺🇸 EE.UU. DPF + SCC
Firebase Crashlytics Informes de errores y estabilidad 🇺🇸 EE.UU. DPF + Datos anonimizados
Google Cloud Vision API Moderación automática de imágenes 🇺🇸 EE.UU. DPF + No retención post-proceso
Google Play Billing Procesamiento de pagos Android 🇺🇸 EE.UU. PCI-DSS + No compartimos datos financieros
Apple In-App Purchase Procesamiento de pagos iOS 🇺🇸 EE.UU. PCI-DSS + No compartimos datos financieros

Leyenda de Garantías:

  • DPF: EU-US Data Privacy Framework (Decisión de Adecuación)
  • SCC: Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
  • DPA: Data Processing Agreement conforme Art. 28 RGPD
  • PCI-DSS: Payment Card Industry Data Security Standard

Diagrama de Flujo de Datos

📈 Cómo fluyen tus datos en Agapé
📱 Tu dispositivo
→
🔐 TLS 1.3 cifrado
→
☁️ Firebase/GCP
→
🗜️ Firestore (AES-256)
→
👥 Otros usuarios

ℹ️ Tus datos nunca salen de la infraestructura Google Cloud. Los otros usuarios solo ven la información de perfil que tú eliges mostrar.

9. Plazos de Conservación

Aplicamos el principio de limitación del plazo de conservación conforme al Art. 5(1)(e) RGPD:

🟢 Cuenta Activa
Conservamos tus datos mientras utilices activamente el Servicio.
⏰ Solicitud de Eliminación (Día 0)
Tu perfil se oculta inmediatamente de otros usuarios. Datos de chat asociados se eliminan de la vista.
🛡️ Ventana de Seguridad (0-90 días)
Datos en backup restringido por interés legítimo anti-fraude y para cumplir con posibles requerimientos legales.
🗑️ Eliminación Definitiva (Día 90+)
Borrado permanente e irreversible de todos tus datos personales de nuestros sistemas.
📊 Datos de Transacciones (hasta 10 años)
Registros fiscales conservados por obligación legal conforme a normativa tributaria española.

Justificación Legal de la Ventana de 90 Días

  • Base Legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para protección contra fraude y abuso.
  • Proporcionalidad: 90 días es el mínimo necesario para detectar patrones de abuso, cooperar con autoridades, y prevenir re-registros inmediatos de usuarios baneados.
  • Ponderación: El derecho a la seguridad de la comunidad prevalece temporalmente sobre el derecho al borrado inmediato.

10. Tus Derechos de Privacidad Globales

Independientemente de tu nacionalidad, Agapé te otorga los siguientes derechos sobre tus datos:

  • Derecho de Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia.
  • Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión ("Olvido"): Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de datos basado en interés legítimo.
  • Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
  • Retirada del Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para la geolocalización o el tratamiento de datos religiosos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@meetagape.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si resides en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o tu autoridad local.

11. Cumplimiento Multi-Jurisdiccional

Agapé está diseñada para cumplir con las leyes de privacidad más estrictas del mundo. A continuación, detallamos tus derechos específicos según tu jurisdicción:

🇪🇺
Unión Europea
RGPD
🇬🇧
Reino Unido
UK GDPR
🇺🇸
California
CCPA/CPRA
🇧🇷
Brasil
LGPD
🇨🇦
Canadá
PIPEDA
🇦🇺
Australia
Privacy Act

🇺🇸 Estados Unidos (California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah)

  • Aviso de Recopilación (CCPA §1798.100): En los últimos 12 meses, hemos recopilado las categorías de información personal listadas en la Sección 3.
  • No Venta/No Compartición: Agapé NO VENDE tu información personal a terceros ni la "comparte" para publicidad comportamental cruzada según la definición del CPRA.
  • Datos Sensibles: Utilizamos tus datos sensibles (religión) únicamente para proporcionar el servicio solicitado, no para inferir otras características.
  • Derecho a Opt-Out: No aplicable ya que no vendemos datos, pero puedes solicitar información en cualquier momento.
  • Agente Autorizado: Puedes designar un agente autorizado para ejercer tus derechos presentando poder notarial válido.
  • No Discriminación: No recibirás trato discriminatorio por ejercer tus derechos de privacidad.

🇧🇷 Brasil (LGPD - Lei 13.709/2018)

  • Base Legal para Datos Sensibles: Consentimiento explícito (Art. 11, I).
  • Base Legal General: Ejecución del contrato (Art. 7, V).
  • Encarregado de Dados: Contacto: support@meetagape.com
  • Derechos LGPD: Confirmación, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre compartición, revocación del consentimiento, y petición ante la ANPD.

🇨🇦 Canadá (PIPEDA)

  • Tienes derecho a acceder a tu información personal y solicitar correcciones.
  • Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales.
  • Puedes presentar quejas ante el Office of the Privacy Commissioner of Canada.

🇦🇺 Australia (Privacy Act 1988 + APPs)

  • Tienes derecho a acceder a tu información personal y solicitar correcciones.
  • Puedes solicitar anonimato o uso de pseudónimo cuando sea practicable.
  • Puedes presentar quejas ante la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

🇯🇵 Japón (APPI - Act on Protection of Personal Information)

  • Tienes derecho a solicitar divulgación, corrección y cese del uso de tus datos.
  • La transferencia internacional se realiza bajo consentimiento o a países con sistemas equivalentes.
  • Puedes presentar quejas ante la Personal Information Protection Commission (PPC).

🇸🇬 Singapur (PDPA - Personal Data Protection Act)

  • Tienes derecho de acceso, corrección y retiro del consentimiento.
  • Cumplimos con las obligaciones de Do Not Call Registry si aplicable.
  • Autoridad competente: Personal Data Protection Commission (PDPC).

🇨🇭 Suiza (nDSG - New Federal Data Protection Act)

  • Derechos equiparables al RGPD: acceso, rectificación, eliminación, portabilidad.
  • Transferencias amparadas por decisión de adecuación UE-Suiza.
  • Autoridad: Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).

🇮🇳 India (DPDP Act 2023 - Digital Personal Data Protection)

  • Tienes derecho a confirmación, acceso, corrección, eliminación y agravio.
  • Consentimiento requerido para todo tratamiento de datos personales.
  • Autoridad (próximamente operativa): Data Protection Board of India.

🇦🇪 Emiratos Árabes Unidos (Federal Decree-Law No. 45/2021)

  • Derechos de acceso, rectificación, eliminación y restricción del tratamiento.
  • Consentimiento explícito para datos sensibles (incluyendo creencias religiosas).
  • Autoridad: UAE Data Office.

12. Protección de Menores

Agapé está dirigida exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. Nos tomamos la protección de menores extremadamente en serio:

🚫 POLÍTICA ESTRICTA SOBRE MENORES: NO recopilamos, solicitamos ni almacenamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas.
  • Verificación de Edad: Requerimos fecha de nacimiento durante el registro para verificar la mayoría de edad.
  • COPPA (EE.UU.): Cumplimos con la Children's Online Privacy Protection Act. No recopilamos datos de menores de 13 años bajo ninguna circunstancia.
  • UK Age Appropriate Design Code: Nuestro servicio no está dirigido a menores y no implementamos características que los atraigan.
  • Reporte de Menores: Si sospechas que un menor está usando la aplicación, repórtalo inmediatamente a support@meetagape.com.

13. Medidas de Seguridad

Implementamos un programa integral de seguridad basado en estándares de la industria:

A. Medidas Técnicas

  • Cifrado en Tránsito: TLS 1.2/1.3 para todas las comunicaciones.
  • Cifrado en Reposo: AES-256-GCM en servidores Google Cloud.
  • Hashing de Contraseñas: Algoritmos seguros gestionados por Firebase Auth (scrypt).
  • App Check: Verificación de integridad de la aplicación para prevenir ataques.
  • Firestore Security Rules: Control de acceso granular a nivel de documento.

B. Medidas Organizativas

  • Principio de Mínimo Privilegio: Acceso restringido solo al personal necesario.
  • Logging y Auditoría: Registro de accesos a datos sensibles.
  • Política de Incidentes: Procedimiento de respuesta a brechas de seguridad conforme al Art. 33-34 RGPD (notificación en 72 horas).
⚠️ DESCARGO: Aunque implementamos medidas de seguridad líderes en la industria, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos: usar contraseñas únicas y robustas, no compartir credenciales, y reportar actividad sospechosa inmediatamente.

14. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra aplicación móvil nativa no utiliza cookies en el sentido tradicional. Sin embargo, empleamos tecnologías similares:

  • Firebase Analytics: SDK que recopila datos de uso anónimos para mejorar la aplicación. Puedes desactivarlo en Ajustes → Privacidad.
  • Crashlytics: Recopila informes de errores para mejorar la estabilidad.
  • FCM Tokens: Identificadores para entregar notificaciones push.
  • Local Storage: Almacenamos preferencias localmente en tu dispositivo.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies esenciales para funcionalidad básica. No utilizamos cookies de terceros para publicidad.

15. Requisitos Específicos de Apple y Google

En cumplimiento de las políticas de las tiendas de aplicaciones:

🍎 Apple App Store (iOS)

  • App Tracking Transparency (ATT): Agapé NO solicita permiso de tracking ATT porque no rastreamos usuarios a través de apps o sitios web de terceros. No utilizamos el IDFA.
  • Privacy Nutrition Label: Nuestra etiqueta de privacidad en App Store refleja con precisión los datos recopilados según la Sección 3 de esta Política.
  • Sign in with Apple: Si utilizas esta opción, respetamos tu elección de ocultar tu email real. Solo recibimos el email relay de Apple.
  • Account Deletion: Puedes eliminar tu cuenta directamente desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta, conforme a los requisitos de Apple.
  • HealthKit/HomeKit/SiriKit: No utilizamos estas APIs ni accedemos a datos de salud o hogar.

🤖 Google Play Store (Android)

  • Data Safety Section: Nuestra declaración de seguridad de datos en Play Console refleja con precisión las prácticas descritas en esta Política.
  • Permisos: Solo solicitamos permisos esenciales (cámara, galería, ubicación, notificaciones) y explicamos claramente su uso.
  • Families Policy: No aplicable. Nuestra app es exclusivamente para mayores de 18 años.
  • Account Deletion: Disponible in-app y vía web en meetagape.com/delete-account.html
  • Advertising ID: No utilizamos el Advertising ID de Google para propósitos publicitarios.

Declaraciones para App Stores

  • ✅ Los datos NO se comparten con terceros para publicidad
  • ✅ Los datos NO se venden a data brokers
  • ✅ El usuario PUEDE solicitar eliminación de datos
  • ✅ Los datos sensibles se tratan SOLO con consentimiento explícito
  • ✅ La app cumple con las políticas de desarrollador de ambas plataformas

16. Representaciones y Garantías del Usuario

Al utilizar el Servicio, declaras, representas y garantizas que:

🎂 Tienes al menos 18 años de edad y capacidad legal plena para aceptar estos términos.
✅ Toda la información que proporcionas es veraz, precisa y actualizada.
👤 Solo tú utilizarás tu cuenta. No compartirás credenciales con terceros.
📸 Las fotografías que subas son tuyas o tienes derechos para usarlas.
🚫 No suplantarás la identidad de otra persona ni crearás perfiles falsos.
⚖️ No tienes prohibición legal para usar el Servicio en tu jurisdicción.
📜 Has leído y aceptas esta Política y los Términos de Servicio en su totalidad.
⛪ Consientes expresamente el tratamiento de tus datos religiosos para el funcionamiento del Servicio.

El incumplimiento de estas representaciones puede resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta sin previo aviso ni reembolso.

17. Limitación de Responsabilidad

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD LEGAL: Lee atentamente esta sección. Contiene limitaciones importantes sobre nuestra responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

  • Sin Garantías: El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
  • Contenido de Terceros: No somos responsables del contenido publicado por otros usuarios, incluyendo información inexacta, ofensiva o fraudulenta.
  • Interacciones entre Usuarios: No somos responsables de las interacciones, encuentros o relaciones que surjan del uso de la aplicación.
  • Daños Indirectos: En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
  • Límite Monetario: Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá la cantidad que hayas pagado por el Servicio en los últimos 12 meses, o 100€, lo que sea mayor.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitaciones de responsabilidad. En tales casos, las limitaciones se aplicarán en la máxima medida permitida.

18. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Agapé, su propietario, empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda, y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:

  • Tu uso del Servicio o acceso al mismo;
  • Tu incumplimiento de esta Política de Privacidad o los Términos de Servicio;
  • Tu violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de privacidad, propiedad intelectual o publicidad;
  • Cualquier contenido que subas o transmitas a través del Servicio;
  • Tus interacciones con otros usuarios del Servicio, online u offline.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de tu cuenta y de esta Política.

19. Arbitraje Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas

⚠️ LEE ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE — AFECTA TUS DERECHOS LEGALES

Esta sección contiene un acuerdo de arbitraje vinculante y una renuncia a acciones colectivas. Al aceptar esta Política, aceptas resolver disputas mediante arbitraje individual en lugar de juicios con jurado o acciones colectivas.

A. Acuerdo de Arbitraje

Tú y Agapé acordáis que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con esta Política o el Servicio ("Disputas") se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante, en lugar de en tribunales de jurisdicción general, excepto que puedes presentar reclamaciones en un tribunal de pequeñas causas si tus reclamaciones califican.

B. Renuncia a Acciones Colectivas (Class Action Waiver)

Tú y Agapé acordáis que cada parte solo puede presentar reclamaciones contra la otra de forma INDIVIDUAL, y no como demandante o miembro de clase en ningún procedimiento colectivo o representativo.

A menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo.

C. Administración del Arbitraje

  • Para usuarios de la UE/EEE/UK: El arbitraje se administrará conforme al Reglamento de Arbitraje de la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Madrid, o alternativamente la ICC.
  • Para usuarios de EE.UU.: El arbitraje se administrará por JAMS conforme a sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado.
  • Sede: Madrid, España (para usuarios de la UE) o la ubicación más conveniente para el usuario (EE.UU.).
  • Idioma: Español o inglés, a elección del demandante.

D. Derecho de Exclusión (Opt-Out)

📧 TIENES DERECHO A EXCLUIRTE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE.

Puedes optar por no estar sujeto a esta cláusula de arbitraje enviándonos una notificación escrita a support@meetagape.com con el asunto "ARBITRATION OPT-OUT" dentro de los 30 días siguientes a tu primer uso del Servicio. Tu notificación debe incluir tu nombre, dirección de correo electrónico de la cuenta, y una declaración clara de que deseas excluirte de este acuerdo de arbitraje.

E. Excepciones

Esta cláusula de arbitraje no se aplica a:

  • Reclamaciones de propiedad intelectual;
  • Solicitudes de medidas cautelares urgentes;
  • Reclamaciones en tribunales de pequeñas causas;
  • Cualquier reclamación donde la ley imperativa del país de residencia del usuario prohíba el arbitraje obligatorio.

F. Supervivencia

Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de tu relación con Agapé.

20. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

A. Ley Aplicable

Esta Política se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes, excepto en la medida en que las leyes imperativas de tu jurisdicción de residencia dispongan lo contrario.

B. Jurisdicción Subsidiaria

En la medida en que el arbitraje vinculante no sea aplicable (por exclusión del usuario o disposición legal), las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Córdoba, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, excepto:

  • Usuarios de la UE/EEE pueden acudir a los tribunales de su país de residencia;
  • Consumidores protegidos por leyes imperativas de su jurisdicción mantienen sus derechos legales.

C. Prescripción

Cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con esta Política o el Servicio debe presentarse dentro de UN (1) año desde que surgió la causa de acción, o quedará permanentemente prescrita, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

D. Resolución Informal Previa

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes acuerdan intentar resolver la disputa de forma amistosa durante un período de 60 días desde la notificación escrita de la disputa, contactando a support@meetagape.com.

E. Resolución Alternativa de Disputas (ODR)

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

21. Disposiciones Varias

A. Divisibilidad (Severability)

Si cualquier disposición de esta Política es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal u organismo competente, dicha invalidez no afectará a las demás disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será modificada en la mínima medida necesaria para hacerla válida y aplicable.

B. Supervivencia

Las secciones de esta Política que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación continuarán vigentes, incluyendo sin limitación: Definiciones, Retención de Datos, Tus Derechos, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Arbitraje, Resolución de Disputas y esta sección de Disposiciones Varias.

C. Renuncia (Waiver)

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho bajo esta Política no constituirá una renuncia a dicho derecho. Ninguna renuncia será efectiva salvo que conste por escrito y firmada por la parte renunciante. Una renuncia puntual no constituye una renuncia continua ni una renuncia a otros derechos.

D. Acuerdo Completo

Esta Política de Privacidad, junto con los Términos de Servicio, el Aviso Legal y el EULA (si aplicable), constituyen el acuerdo completo entre tú y Agapé con respecto al tratamiento de tus datos personales y el uso del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o representación anterior, oral o escrita.

E. Cesión

No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo esta Política sin nuestro consentimiento previo por escrito. Agapé puede ceder sus derechos y obligaciones a cualquier sucesor, adquirente o entidad resultante de fusión, adquisición o reorganización, previa notificación conforme a la Sección 22.

F. Fuerza Mayor

Agapé no será responsable de ningún incumplimiento causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo sin limitación: desastres naturales, pandemias, actos de gobierno, guerras, terrorismo, disturbios civiles, cortes de energía, fallos de telecomunicaciones, ciberataques o interrupciones de servicios de terceros.

G. Idioma Prevalente

Esta Política está disponible en español e inglés. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español por ser la jurisdicción del responsable del tratamiento, excepto cuando la ley local del usuario requiera que prevalezca su idioma.

H. Encabezados

Los encabezados de las secciones son únicamente para conveniencia y no afectan la interpretación de esta Política.

I. Sin Terceros Beneficiarios

Esta Política no confiere derechos a terceros, excepto lo expresamente indicado respecto a los Sub-procesadores y sus obligaciones contractuales.

22. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios materiales mediante:

  • Notificación In-App: Mostraremos un aviso destacado al abrir la aplicación.
  • Correo Electrónico: Para cambios que afecten significativamente tus derechos.
  • Fecha de Actualización: La fecha "Última actualización" al inicio de este documento siempre reflejará la versión vigente.

Te recomendamos revisar esta Política periódicamente. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

Historial de Versiones

  • v3.0 (19 Ene 2026): Blindaje legal completo: Arbitraje, Class Action Waiver, Indemnización, App Store compliance, 11 jurisdicciones, definiciones legales.
  • v2.0 (15 Ene 2026): Añadidas secciones de IA, multi-jurisdicción, cookies, limitación de responsabilidad.
  • v1.2 (24 Dic 2025): Actualización para cumplimiento CCPA/CPRA y UK GDPR.
  • v1.0 (01 Oct 2025): Versión inicial.

23. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el ejercicio de tus derechos:

Información de Contacto Oficial

  • Responsable del Tratamiento: Iván Rojas Manzano
  • Correo Electrónico Principal: support@meetagape.com
  • Correo para Temas Legales: legal@meetagape.com
  • Dirección Postal: CL DOCE DE OCTUBRE, 21, 7, 14001, CÓRDOBA, España
  • Tiempo de Respuesta: Máximo 30 días (conforme RGPD Art. 12.3)

Para Ejercicio de Derechos RGPD

Incluye en tu solicitud:

  • Tu nombre completo y correo electrónico asociado a la cuenta
  • El derecho específico que deseas ejercer (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, limitación)
  • Copia de documento de identidad (para verificación)
  • Cualquier información adicional relevante

Reclamaciones ante Autoridades

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar reclamación ante:

  • España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
  • Tu país: La autoridad de protección de datos de tu jurisdicción de residencia

24. Aceptación y Firma Electrónica

Al crear una cuenta en Agapé, marcar la casilla de aceptación durante el registro, o continuar usando el Servicio después de la publicación de cambios a esta Política, declaras que:

  • ✅ Has leído y comprendido esta Política de Privacidad en su totalidad;
  • ✅ Aceptas todos sus términos y condiciones sin reserva;
  • ✅ Reconoces que esta aceptación electrónica tiene la misma validez legal que una firma manuscrita;
  • ✅ Confirmas que cumples con todas las Representaciones de la Sección 16;
  • ✅ Consientes expresamente el tratamiento de datos sensibles (religiosos) para el funcionamiento del Servicio.

Tu aceptación queda registrada con marca de tiempo en nuestros sistemas como evidencia de consentimiento.

© 2026 Iván Rojas Manzano / Agapé App. Todos los derechos reservados.

Documento ID: PP-ES-v3.0-20260119 | Blindaje Legal Internacional

Este documento ha sido redactado conforme a los estándares legales más estrictos de Silicon Valley, la Unión Europea y jurisdicciones internacionales. Cumple con: RGPD, UK GDPR, CCPA/CPRA, LGPD, PIPEDA, Privacy Act 1988 (AU), APPI (JP), PDPA (SG), nDSG (CH), DPDP 2023 (IN), UAE PDPL, Apple App Store Guidelines, Google Play Developer Program Policies.